云牛的客户超过1000个,坐席超过48000个
云牛®是中国领先的“人工智能呼叫中心服务商”。云牛®主要业务方向是为企业提供ClusterCC、AICheck、AISales、AICAAS、AIBOSS、CRM等产品,重新构建企业的全渠道营销、全媒体客服的运营模式,帮助销售团队实现更多的利润。
ClusterCC
大规模大并发、呼入呼出、混合式智能云呼叫中心平台
云牛ClusterCC:一站式解决中、大型呼叫中心在运营过程中所有问题,如:码号、中继线、等保认证、录音存档、跨城市组网、单平台无限扩容、业务系统集成、预测式外呼、智能路由排队、人工智能应用。
全人工智能系统
可维护性
统一维护界面 ,远程设备管理和维护、强大的日志功能、故障自动隔离。
高稳定高可靠的运行
7×24小时不间断运行、20000并发登陆系统,可用性 : 99.99%,10000并发呼叫系统,CAPS : 500次/秒。
良好的开放性
良好的扩展能力
AIBOSS
老板看屏
专业级大数据可视化
多种数据元支持
支持包括云牛Clustercc平台数据、网络监控该数据、服务器性能数据、业务数据,可以同时监控多个呼叫中心平台,数据实时更新,更新频率可根据业务调节。
多样化图形组件
支持常规图标、地图、指标图、关系图、文字、辅助图形等。
灵活部署和发布
AISales
智能电销
AISales:机器人电销和催收,电销人员实时话术提醒。深度学习,走心话术自动提醒;情绪识别;实时画像;销售机会预测;信息自动录入。
营销机器人
电销助手(PushNew)
AICheck
智能质检
AICheck:客户专用场景语音识别率训练至95%;100%全量全自动智能质检;自动输出检报表;风险监测。
语音分析
变听为看
通过变听为看,使复检人员浏览文本即可完成复检工作,文本,时间轴,录音三者一一对应,点击文本即可播放该时间段录音,点击录音也可跳转至该录音对应的文本。
全量智能质检
100%质检覆盖率,无盲区;降低企业人力成本,以一敌百;替代人工质检,提高质检效率。